Danışan Görüşü Rehberi
Deneyiminizi paylaşmadan önce bilmeniz gereken her şey: görüş yazma koşulları, denetim süreci ve yayın kriterleri. Kısa, açık ve anlaşılır tuttuk.
Görüş yazma koşulları
- Değerlendirmeyi yalnızca uzmandan seans almış gerçek danışanlar veya çocuk danışanların velileri yapabilir.
- Terapist, kurum ve yönetici hesapları platformumuzun tarafsızlık politikası gereği uzmanlara değerlendirme yazamaz.
- Bir uzman için tek bir görüş yazabilirsiniz (onay bekleyen değerlendirmeler de bu kurala dahildir).
- Kendi profilinize veya çalıştığınız kliniğe bağlı uzman profillerine platform politikası gereği değerlendirme yazılamaz.
Görüşünüzden yayına üç adım
Gönderin
Danışan panelinizden puanınızı ve görüşünüzü gönderin. Her uzman için tek görüş.
Denetlenir
Otomatik içerik kontrolü ve editör incelemesi yapılır. Gerekirse sizden ek bilgi istenebilir; belirli bir süre taahhüdümüz bulunmamaktadır.
Yayımlanır
Onaylanan görüş, adınız "A*** K***" olarak maskelenerek profilde yayınlanır ve ortalamaya eklenir.
Tarafsızlığımız nasıl korunur?
"Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik" (12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete), hasta memnuniyet ifadelerinin reklam mahiyetinde kullanılmasını yasaklar. DoğruTerapist bu yönetmeliğin muhatabı bir tedavi kuruluşu değil, bağımsız bir deneyim paylaşım platformudur; moderasyonumuzun amacı, uzman profillerinin reklam görünümü kazanmamasını sağlamaktır.
- Terapistler görüşleri yayınlayamaz, düzenleyemez veya sildiremez. Tek hakları, moderasyon onaylı herkese açık bir yanıt yazmaktır.
- Moderasyon kararları, uzmanın ücretli üyelik durumu ve platforma ödemelerinden bağımsızdır.
- Olumsuz görüşler de olumlu olanlarla aynı standartla yayınlanır.
- Hesap gerçekliği e-posta doğrulaması, tek görüş kuralı ve bot korumasıyla sağlanır. Terapi süreci doğrudan belgelenemediği için hiçbir görüşe "doğrulanmış deneyim" denilmemektedir.
Görüşünüzde dikkat etmeniz gerekenler
Dürüst olun
Yapın: Yalnızca kendi deneyiminizi, kendi cümlelerinizle yazın.
Yapmayın: Hizmet almadığınız bir uzman için veya birinin adına yazmayın.
Sonuç vaat etmeyin
Yapın: "Haftada bir seansa gidiyoruz, kelime başlangıçları daha rahat çıkıyor."
Yapmayın: "Kekemeliği 10 günde tamamen bitirdi."
Gizliliğe saygı gösterin
Yapın: Süreç, yaklaşım ve iletişim üzerine yazın.
Yapmayın: Test raporlarını, teşhis belgelerini veya başka kişilerin bilgilerini paylaşmayın.
Saygılı olun
Yapın: Eleştirinizi somut ve çözüm odaklı tutun.
Yapmayın: Hakaret, iftira veya alay içeren ifadeler kullanmayın.
Onay ve red kriterleri
- Randevu saatlerine riayet ve dakiklik
- Danışanla kurulan empatik, sabırlı ve motive edici iletişim
- Seans sonu aile bilgilendirmesi ve ev egzersizi rehberliği
- Güvenli, çocuk dostu klinik ortam (yüz yüze veya online)
- Danışanın kendini ifade özgüveni ve seanslara katılımı
- Farkındalık ve iletişim motivasyonundaki ilerleme
- Kesin sonuç vaadi: "15 günde kekemeliği tamamen yok etti", "%100 akıcılık sağladı"
- Özel sağlık verilerinin ifşası: İşitme testleri, tanı raporları, ailevi detaylar
- Hakaret ve karalama: Somut dayanağı olmayan aşağılayıcı ifadeler
- Haksız karşılaştırma: Başka bir uzmanı veya kurumu kötüleme
- Sahte görüş: Hizmet alınmadan, çıkar amacıyla yazılan paylaşımlar
Gizliliğiniz ve puanlama
- Görüşünüz uzmanın profil sayfasında "A*** K***" biçiminde maskelenir; tam adınız hiçbir zaman halka açık şekilde yayınlanmaz.
- E-posta adresiniz, telefon numaranız ve diğer iletişim bilgileriniz uzmanla paylaşılmaz.
- KVKK kapsamındaki silme hakkı gereği danışan panelinizdeki "Yorumlarım" bölümünden görüşünüzü dilediğiniz an silebilirsiniz.
- Profil sayfasında görünen ortalama puan, yalnızca moderasyondan geçip onaylanmış görüşlerden hesaplanır.
- Onay bekleyen veya reddedilen görüşler ortalamaya hiçbir koşulda dahil edilmez.
- Görüşünüzü düzenlediğinizde veya sildiğinizde ortalama puan buna uygun olarak güncellenir.
Sıkça Sorulan Sorular
Bir görüşe veya moderasyon kararına itiraz etmek istiyorum
Haksız olduğunu düşündüğünüz bir değerlendirme veya moderasyon kararı için bize ulaşabilirsiniz. Terapist olarak da bir görüşün sahte veya kural dışı olduğunu düşünüyorsanız aynı kanaldan bildirebilirsiniz; moderasyon ekibimiz inceler.
İletişim Sayfasına Git